Chính Sách Bảo Mật 8xc

Thông tin nhận dạng

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 8xc, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC)

Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, 8xc thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống
• Phương thức thanh toán ưa dùng

Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.

Dữ liệu hoạt động & kỹ thuật

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm và bảo mật hệ thống:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập
• Trình duyệt web và hệ điều hành đang dùng
• Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, vị trí địa lý ước tính)
• Dữ liệu phiên chơi (loại trò chơi, thời lượng, kết quả)

Thông tin liên lạc hỗ trợ

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8xc qua live chat, email [email protected] hoặc Telegram @8xc_hotro, nội dung trao đổi sẽ được lưu lại để:

• Giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng
• Phòng ngừa gian lận và tranh chấp

Các loại cookie sử dụng

• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu tùy chỉnh: Lưu ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập để cải thiện hiệu suất trang web.
• Cookie bảo mật: Nhận diện hành vi bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (CSRF).

Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xc đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền rút đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi.
• Quyền khiếu nại: Gửi phản hồi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ 8xc nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai.